Главная \ Вопросы и ответы 

Вопросы и ответы



Ирина 04.10.2017 10:27
Здравствуйте, собираемся поехать к вам 8 смену, ребёнку 4 года, боимся что без мамы будет скучать и капризничать, есть ли в санатории детский психолог?

Ответ::
Здравствуйте, Ирина!
Детского психолога в санатории нет, но воспитатели достаточно
квалифицированные и смогут помочь ребенку не скучать.

Светлана 26.08.2017 05:04
Здраствуйте! У меня едит дочь в лагерь первый раз её подруги тоже поедут можно их будет посадить вместе ?

Ответ::
Здравствуйте, Светлана!
Конечно можно.

Ольга 26.07.2017 18:31
Спасибо третьей группе за отношение к детям. Отдыхали в июле остались довольны и ребёнок и родители. С самого начала сын нашел друзей. Мальчишки подобрались активные, были всё время в процессе…Когда навещала даже не сразу видел меня. Еще понравились клоуны и театр. На мой взгляд, смена длинновата ,поэтому решили забрать ребенка на несколько дней раньше. Жаль, что не смогли выступить в концерте, воспитатель нас очень хвалила. А вот лечебных процедур хотелось бы побольше. Что касается предыдущего высказывания про фотографии – не согласна. У нас очень хороший портрет получился. Причём воспитатель заранее опрашивала всех нужно ли фотографировать ребёнка и какие фотографии делать. «Оплата после получения, если фото понравятся»- цитирую её слова. Никто ничего не навязывал

Александра 30.06.2017 13:51
Здравствуйте!
Я получила очередные фотографии от вашего "гения", это просто ужас. Лица краснющие, а воспитатель, такое ощущение, что беспробудно пил целую неделю... Неужели так мало нормальных фотографов, которых можно нанять и получить фото, которые будут радовать глаз, а не вызывать плохие негативные эмоции... Примите меры, а то денег берут много, а получается как всегда

Ответ::
Здравствуйте, Александра!
Фотограф у нас хороший, возможно было плохое освещение и фотографии получились не очень хорошие. Стоимость фотографий не очень большая, в детских садах такие же фотографии стоят дороже. А если Вам фотографии не понравились, Вы вправе от них отказаться.

Надежда 29.06.2017 18:07
Здравствуйте,скажите пожалуйста нам дали путёвку, но пройти врачей Я не успеваю как нам быть, она горячая была 1го июля уже к вам заезд.Спасибо,С Уважением Надежда.

Ответ::
Здравствуйте, Надежда!
По этим вопросам звоните заведующей отделением:
433-37-39 Старенькова Ирина Михайловна

Алина 10.06.2017 11:17
Здравствуйте! Можно ли к вам попасть, если в поликлинике нет мест? Может есть платные путёвки? И если есть сколько стоят? Хотелось бы на июль или август. Ребёнку 7 лет

Ответ::
Здравствуйте, Алина!
О наличии путевок можно узнать у заведующей отделением по
телефону: 433-37-39.
Путевки бесплатные.

Марина 13.04.2017 08:49
Добрый день! Подскажите, ребенку 8 лет исполнилось в марте. Можно ли к вам на лето приехать,в прошлом году у вас были и были такие дети,которым 8-9 лет?

Ответ::
Здравствуйте, Марина!
По всем вопросам обращайтесь к заведующей отделением
по тел.6 433-37-39.

Татьяна 11.04.2017 16:26
Спасибо за заботу и уход. Моя дочь 6 лет была в санатории в первый раз.Условиями и питанием довольны.Воспитатели внимательные, за детьми следят и занимаются.Отдельное спасибо, что подстирывали нижнее белье, когда не хватало.Дочка была всегда чисто одета, причёсана(волосы непослушные). Весь персонал группы оставил приятное впечатление.Будет возможность приедем ещё раз.Мы беспокоились, как всё пройдет, главное самим настроиться на позитив.Дети привыкают к новой обстановке и чужим людям по разному.Нам помогли, отнеслись с пониманием и проблем не было.

Алёна 30.03.2017 05:11
Добрый день! В первые отправила свою дочь куда-либо, да ещё и так на долго. Хочу сказать, что персонал чудный и терпеливый. Звонила каждый день и интересовалась как там моя доча

Ирина 12.02.2017 22:25
Отправляла своих детей в санаторий 9.01.2017-11.02.2017.
Хочу поблагодарить воспитателей 2 группы и весь персонал за заботу о детках!!
Ксюша с Лерой выучили огромное количество стихов и песен!
Стали ещё более самостоятельными девочками.
Нам очень понравилось!
Словами не выразить всю благодарность Вам !!!

Юлия 30.11.2016 05:32
Добрый день!
Первый раз отправляем сына 4,5 года в санаторий. Подскажите, кроме вещей какую еду ему с собой давать ( печенье, сухарики и тд)? Если ребенок сильно скучает и плачет , возвращают ли его домой? Если ребенок заболел, какие в этом случае действия сотрудников санатория? И у нас проблема с тем, что он ночью может описаться. Будут ли ему одевать на ночь памперсы, которые мы привезем?

Ответ::
Здравствуйте. Юлия!
Из еды ребенку можно дать печенье, сушки, пряники, конфеты (не шоколадные).
Обычно дети скучают дня два-три, потом привыкают. Чтобы их не волновать, лучше воздержаться от посещений дней десять.
Если ребенок заболел, то ему прописывают постельный режим или помещают в изолятор. Если что-то серьезное, вызывают скорую помощь.
Если ребенок писается, то перед сном ему наденут памперс.

Наталья 18.11.2016 15:19
Добрый день. 1 декабря отправляем к вам дочку. Несколько вопросов.
1. Когда родители приезжают навестить ребенка, где они могут провести вместе время кроме улицы?
2. В какое время можно заезжать?
3. Планируется ли какой-нибудь новогодний праздник для детей в конце смены?

Ответ::
Здравствуйте, Наталья!
Если на улице плохая погода, то провести время с ребенком можно в холле первого этажа.
Приезжать лучше в первой половине дня с 11 часов.
Новогодний праздник для детей планируется в конце смены.

Анжела 25.08.2016 18:47
Здравствуйте у ребёнка ихтиоз кожи ,таких детей можно квам отправить

Ответ::
Здравствуйте, Анжела!
По данному вопросу позвоните заведующей отделением Стареньковой Ирине Михайловне по тел.:433-37-39

Ольга 01.08.2016 08:43
Здравствуйте! Скажите, почему у детей один шкафчик и для уличной одежды и для обуви и для белья и для платья? Это просто ненормально и негигиенично. Хотя бы для самых маленьких неужели нельзя что-нибудь придумать?.

Ответ::
Здравствуйте, Ольга!
Шкафчики состоят из двух частей, не соединенных между собой.
В нижней, состоящей из двух отделений, должны находиться уличные вещи, обувь и шапки. В верхней части (антресоли), с двумя полками, должны находиться платья и белье.

Светлана 01.08.2016 03:54
Добрый день.Мой ребенок отдыхал у вас в иле 2016.
Отправляли первый раз,ребенку 4,5 года,если убрать,что ребенок очень скучал по маме и папе,то все отлично.
Со слов ребенка никто ее не обижал и не ругал,она сама говорит,что воспитатели очень добрые и хорошие!
Кормят конечно на убой!)))У нас щеки выросли))
С погодой не очень повезло,было много дождливых дней.Ребенок еще и заболеть умудрился,когда я приехала,я даже ужаснулась,дикий кашель и сопли,но нас вылечили,забрала ребенка уже абсолютно здорового,о каждом назначении мне звонили и говорили что назначили и как.Очень понравились ребенку процедуры,особенно дубовые бочки,массаж и кислородные коктейли!
Ребенок выучил много разных стихов,песен и сказок,теперь рассказывает мне на ночь)
Хочу выразить благодарность всему персоналу!
Огромное вам спасибо за внимание,доброту и ласку к детям.(Ульяна даже рассказывала,что нянечка ей спинку гладила,что б она уснула).
Всего вам самого хорошего и доброго,ну и конечно здоровья и хорошего настроения!
Будем рады к вам приехать снова!

Анастасия 02.07.2016 09:21
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а каков рацион питания деток в санатории? На сколько разнообразна еда?

Ответ::
Здравствуйте, Анастасия!
Рацион питания детей разнообразный, цикл меню десятидневный.

Екатерина 28.06.2016 09:22
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, детей подмывают каждый день или только 1 раз в неделю в банный день? (прочитала в комментариях отзыв, хотела бы узнать из первоисточника). Спасибо заранее!

Ответ::
Здравствуйте, Екатерина!
Детей подмывают каждый день.
В летний период, если на улице жарко, подмывают еще и перед тихим часом.

ксения 25.06.2016 11:04
Здравствуйте. Отправили к вам ребёнка. Взяли во вторую группу. На вторую неделю нахождения в вашем санатории малышка пожаловалась что нянечка била её по голове. Нянечку зовут Валентина. Прошу принять меры! Написала вам на почту но ответа до сих пор нет.

Ответ::
Здравствуйте, Ксения!
Разберемся и примем меры.

PlНаталья 23.06.2016 18:21
Здравствуйте!
Мой сын заезжает к вам в конце июля
Сразу после смены в лагере
Мы не успеем сдать анализы
Подойдут ли те, которые мы сдавали для лагеря?

Ответ::
Здравствуйте, Наталья!
Если у анализов не закончился срок годности, то подойдут.
Напоминаю Вам,наш санаторий для детей дошкольного возраста.

Алёна 21.05.2016 05:40
Здравствуйте. С какого возраста принимают детей?
Есть ли возможность заезда вместе с родителем?

Ответ::
Здравствуйте, Алена!
Наш санаторий для детей 4-7 лет.
Возможности заезда с детьми нет.

Карина 18.05.2016 17:15
Здравствуйте!Планируем отправить к Вам сына 4лет в октябре.Ребенок домашний,опыт садика только группа кратковременного пребывания.Случались ли случаи когда ребёнок не мог адаптироваться?

Ответ::
Здравствуйте, Карина!
Да такие случаи бывают, но очень редко.
Обычно дети адаптируются через 2-3 дня.

Елена 22.04.2016 04:41
Спасибо вам большое за бросание трубок и хамство по телефону. Позвонила в 15 числах апреля, по поводу заезда на лето, сказали звонить после 20 числа.Звоню третий день, трубки не берут, а сегодня кто-то "очень добрый" На вопрос как в итоге взять путевку на прямую, узнать вообще что к чему, мне прошипели что заведущая у главного врача, я хотела спросить когда можно перезвонить, но шипение продолжилось, и потом просто на полу слове повесили трубку!! вы знаете становится страшно отправлять ребенка к вам, что за отношение и не уважение!!!!

Ответ::
Здравствуйте, Елена!
Скажите пожалуйста, по какому телефону Вы звонили, мы разберемся.

Мария 11.04.2016 06:55
Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность воспитателям 2 группы!
Мой сын ездил на смену в октябре и остался доволен.Мы остались тоже довольны.Праздник осени был чудесен. Ребенок до сих пор поет песни и читает стихи,которые учил в санатории!
И снова мы к вам приедем 20 апреля.
Спасибо Всему вашему коллективу!

Наталья 05.04.2016 09:49
Здравствуйте! Мой ребенок писается по ночам, если я привезу памперсы их будут одевать? А кто с детьми находится во время ночного сна ?

Ответ::
Здравствуйте, Наталья!
Памперсы ребенку одевать будут.
Ночью с детьми находятся медсестра и санитарка.

Анастасия 18.03.2016 08:32
Добрый день! Скажите, пожалуйста, на лето(заезд 30 мая , 28 июня)надо записываться заранее? Хотелось бы ребенка отправить на 2 смены сразу.И на сколько заранее согласовать с заведующей? И как быть с промежутки 27июня выезд 29июня заезд? Заранее спасибо.

Ответ::
Здравствуйте, Анастасия!
Согласовывать заезд на лето нужно уже в апреле по тел. 433-37-39. Все вопросы можно будет решить с заведующей отделением Стареньковой Ириной Михайловной.

Татьяна 13.03.2016 12:37
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , а надо ли маркировать вещи ребенка при поступлении в Ваш санаторий ? И , вещи ребенку стирают у Вас или родители раз в неделю забирают и привозят сменку .
Заранее спасибо !

Ответ::
Здравствуйте, Татьяна!
Вещи лучше промаркировать.
Стирают вещи родители и привозят раз в неделю.

Анастасия 12.02.2016 02:36
Здравствуйте, мы заехали вчера 11.02. Никак не дозвониться до санатория. Если можно я хотела бы уточнить некоторые вопросы.
1. Имя воспитателя 1 группы
2. можно забрать в выходные ребенка на 5-6 часов? Мы хотим приехать в субботу 13..не помешает ли это адаптации?
3. Как я могу узнавать о самочувствии ребенка, могу ли я позвонить и спросить у воспитателя, например?
4. Что назначили(какие процедуры) ребенку и каков план лечения. При беседе с доктором я указала аллергию на лекарственные травы, однако это только предположения, ее может и не быть. Возможно ли это проверить?
Спасибо. Очень жду ответа

Ответ::
Здравствуйте, Анастасия!
- Воспитателей 1 группы зовут Нина Кирилловна и Тамара Борисовна.
- Забирать ребенка на длительное время нельзя, это нарушение режима.
- О самочувствии ребенка можно узнавать по тел.:433-54-28 круглосуточно. О назначенных процедурах можно узнать по этому же телефону.

Татьяна 28.11.2015 07:51
Здравствуйте,скажите пожалуйста у меня ребёнок приезжает с 3 декабря- по 29 декабря ,а в садике праздник с 21- 25 декабря в какой именно ещё не известно,можно будет забрать на один день?

Ответ::
Здравствуйте, Татьяна!
По данному вопросу Вам нужно будет поговорить с заведующей отделением Стареньковой Ириной Михайловной. Это можно будет сделать в день заезда.

Ирина 26.11.2015 07:31
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли посещение санатория ребенком на 2 смены сразу (интересует июнь, июль) ребенку в марте исполняется 7 лет - посещает подготовительную группу д/с.

Ответ::
Здравствуйте, Ирина!
Возможность посещения санатория на две смены есть, нужно только заранее все согласовать с заведующей отделением.

лиля 19.11.2015 05:08
добрый день где можно взять список вещей который нужно взять и учебники выдают или свои нужно брать

Ответ::
Здравствуйте, Лиля!
Список вещей можно найти на сайте в разделе "Информация для родителей".
Наш санаторий расчитан для детей дошкольного возраста. Школы нет.

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Введите код, изображенный на картинке:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!